客戶服務
致力為全球不同年齡及文化背景的讀者啟迪心靈、拓展知識領域、提高生活質素、增進生活情趣，是《讀者文摘》努力不懈的使命。
現在您只需透過本網站，即能購買您喜愛的產品、訂閱《讀者文摘》雜誌或享用更改地址等服務。若您需要我們的服務，歡迎您致電 (852)2568 1117 或發電郵到 friends@rdasia.com.hk 與我們的客戶服務人員聯絡。
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常見問題
以下是一般讀者的常見問題：
找出您的客戶編號
(用滑鼠按上圖便可放大圖像)
客戶編號一般印在郵寄地址標籤中之姓名及地址的上方 ，在這個十一位數字的編號前 ， 列有 : 「客戶編號」以茲識別 。
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找出您現時的訂閱何時到期
(用滑鼠按上圖便可放大圖像)
雜誌到期的月份已印在每期雜誌的姓名標籤上。在您的姓名及地址上方的 「到期月份」 後 ，如印有 '07/2003' 則代表您的雜誌將在 2003年 7月號到期 ， 如此類推 。
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輕鬆付款方法
您所訂購的產品名稱、價錢及款項到期日已列明在帳單上，您可以下列方式付款：
- 網上付款 ─ 請 預備好您的帳單，然後登入付款網頁，依照網上提示輸入帳單上之網上付款所需的資料。
- 支票 ─ 請 在支票背面寫上您的客戶編號， 連同帳單放進該函所附上的免付郵資回郵信封內寄回。
- 信用卡 ─ 請在帳單上填妥您的信用卡資料， 然後傳真到 2569 0370 或放進該函所附上的免付郵資回郵信封內寄回。
- 銀行付款 ─ 請持整頁帳單到中國銀行 (香港) 各分行交予櫃台職員， 以現金或轉帳方式付款。請保留銀行經打印機印戳或經加蓋行章之收據。
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雜誌續訂
按照當初您訂閱時我們作出的承諾，訂閱期滿後，我們會繼續為您寄上雜誌。我們會在訂閱期屆滿前的一個月發出續訂通知， 而未來十二期雜誌的帳單則會隨新一年度的首期雜誌一併寄上。若您決定不續訂的話 ，請通知我們。
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產品品質滿意保證
讀者文摘致力為您提供高質素的產品。因此，若您對所收到的產品有任何不滿意的地方，請退回給我們，我們會為您免費更換。
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郵寄雜誌
第一期雜誌會在您訂閱後的兩星期內寄給您，其後的各期雜誌則會在每月的第一個星期內寄達 。
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產品遞送
我們會透過本地郵政速遞為您送上產品。在一般情況下，訂單處理連郵遞約需時兩星期。
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更改地址
我們會更改您的記錄，並將於兩個星期內將雜誌及其他通訊轉發至您的新地址。然而，推廣函件由於預早印妥的關係，在轉地址的三個月內，您可能還會在舊地址收到一些預先印製的推廣函件。
如想更改地址，請按此處 。
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雜誌 / 產品遺失或損毀
您若在每個月五號仍未收到該期雜誌，又或在訂購後的兩個星期內，仍未收到產品或任何送遞通知，請按此處。
如果您收到的產品未能令您滿意，請按此處，好讓我們為您作出更換 。
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一般查詢
如有任何垂詢或意見，歡迎致電 : 2568 1117 或電郵至friends@rdasia.com.hk 給我們。
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